La Rosée · Parlons de votre routine

Votre relation avec la marque

1Comment avez-vous connu La Rosée pour la première fois ?

Une seule réponse

Conseil d'un·e pharmacien·ne Recommandation d'un proche (bouche-à-oreille) Réseaux sociaux (Instagram, TikTok…) Presse ou TV Autre

2Si vous deviez décrire La Rosée en 3 mots, lesquels choisiriez-vous ?

3 réponses maximum

Naturelle / Clean Efficace Sensorielle (plaisir à l'usage) Engagée / Éco-responsable Accessible (prix / proximité) Dermatologique / Experte Pour toute la famille Innovante

3Sur une échelle de 1 à 10, comment évaluez-vous La Rosée sur ces points ?

Vos habitudes & routine

4Aujourd'hui, quel est votre lien avec La Rosée ?

Utilisateur·rice régulier·e — j'en achète tout le temps Utilisateur·rice occasionnel·le — j'alterne avec d'autres marques Ancien·ne utilisateur·rice — je n'en achète plus J'ai testé une seule fois et je n'ai pas racheté Je n'ai jamais utilisé La Rosée (curiosité)

Choisissez une réponse pour afficher la suite, adaptée à votre profil

5Qu'est-ce qui vous a convaincu·e de tester nos produits la première fois ?

2 réponses maximum

La composition naturelle / clean Le packaging (esthétique ou éco-conçu) Le prix accessible Une problématique de peau spécifique à résoudre La sensorialité (odeur, texture)

6Classez les gammes que vous utilisez le plus

Réordonnez de la plus utilisée (1) à la moins utilisée

Hygiène (douche, savons)
Visage (crèmes, sérums, nettoyants)
Corps (hydratation, gommage)
Solaire
Capillaire (shampooings, soins)
Mon Petit La Rosée (Bébé / Enfant)

7Quel est votre niveau de fidélité à la marque ?

Routine 100 % La Rosée Majoritairement La Rosée (complétée par d'autres marques) Multi-marques (La Rosée est un complément ponctuel)

8Pour quelles étapes utilisez-vous encore d'autres marques ?

Plusieurs réponses possibles

Démaquillage visage Nettoyage visage Contour des yeux Soin hydratant Soin ciblé (imperfections, rides, taches) Protection solaire Hygiène corps Soin du corps Cheveux Je n'utilise que La Rosée

9Pourquoi utilisez-vous une autre marque pour ces étapes ?

Plusieurs réponses possibles

Le produit n'existe pas chez La Rosée Le produit existe mais n'est pas adapté à mon type de peau / cheveux Je recherche plus d'efficacité technique (anti-âge, acné sévère…) Je préfère une autre texture ou un autre parfum Habitude de longue date / prescription dermatologique Le prix est trop élevé chez La Rosée

III

Focus produits & recharges

10Quels sont vos produits « chouchous » (ceux que vous rachetez toujours) ?

3 produits maximum

11Y a-t-il un produit que vous n'avez pas apprécié ?

Oui Non

Lequel ?

Pourquoi ?

Efficacité Texture Parfum Packaging Autre

Quelle marque / quel produit utilisez-vous à la place ?

Que faudrait-il améliorer pour lui donner une seconde chance ?

12Utilisez-vous nos références rechargeables (huile de douche, déodorant, masques…) ?

Oui Non

Quel est votre frein principal ?

Difficulté à les trouver en pharmacie Le prix n'est pas assez incitatif Le remplissage manque de praticité L'envie de changer de produit

13Pourquoi achetez-vous (ou achèteriez-vous) des recharges ?

Priorité à l'écologie (moins de plastique) Priorité à l'économie (prix au litre plus avantageux)

Recommandation & futur

14Quelle est la probabilité que vous recommandiez La Rosée à un proche ?

0 — pas du tout probableextrêmement probable — 10

15Pour quelles raisons n'utilisez-vous pas (ou plus) les produits La Rosée / Mon Petit La Rosée ?

Plusieurs réponses possibles

Manque d'efficacité perçue Prix trop élevé Texture qui ne me convient pas Parfum qui ne me plaît pas Manque d'innovation / de nouveautés Manque de produits adaptés à mes besoins Disponibilité / difficulté à trouver les produits J'ai trouvé une marque qui me convient mieux Engagements (naturalité / éco-responsabilité) pas assez différenciants Autre

16Qu'est-ce qui nous manque aujourd'hui pour être votre marque parfaite ?

Un nouveau produit ? Une preuve d'efficacité ? Un service ?

17Quels produits aimeriez-vous voir arriver ?

Chez La Rosée

Chez Mon Petit La Rosée

Pour mieux vous connaître

Facultatif — mais cela nous aide beaucoup.

·Votre tranche d'âge

18 – 24 ans 25 – 34 ans 35 – 44 ans 45 – 54 ans 55 ans et +

·Pour qui achetez-vous majoritairement ?

Moi Mes enfants Mon / ma conjoint·e Un cadeau

Questionnaire anonyme · vos réponses sont traitées de manière strictement confidentielle.

merci d'avance pour votre sincérité

Merci

Vos réponses nous sont précieuses. Elles nous aideront à mieux prendre soin de chaque peau.

à très vite